Taisyklės ir sąlygos
Versija 2.1
BENDROSIOS SĄLYGOS IR NUOSTATOS
Prieš naudojantis mūsų svetaine, prašome perskaityti šias Bendrąsias sąlygas ir nuostatas. Registruodamasis žaidėjo paskyrą svetainėje, naudodamasis ar pasiekiant bet kurią svetainės dalį, jūs sutinkate ir patvirtinate savo sutikimą su šiomis sąlygomis ir nuostatomis. Sutinkate būti teisiškai įpareigoti visų šių sąlygų ir nuostatų (toliau bendrai vadinamų „Sąlygos ir nuostatos“) pagal šiuos punktus:
• Bendrosios sąlygos ir nuostatos, pateiktos šioje puslapio dalyje;
• Privatumo politika;
• Slapukų pranešimas;
• Specifinės sąlygos, susijusios su reklamos kampanijomis, premijomis ir specialiomis akcijomis, siūlomomis mūsų svetainėje;
• Kiekvieno žaidimo, siūlomo mūsų svetainėje, taisyklės, kurios gali būti pasiekiamos per tokius žaidimus;
• Mokesčiai, keitimo kursai ir finansiniai apribojimai, nurodyti svetainės apačioje ir/arba aprašyti, kai atliekamas įnašas, išmokėjimas, valiutos keitimas;
• Kitos sąlygos ir nuostatos, kurias galite priimti, norėdami naudotis tam tikromis svetainės paslaugomis.
Jei nesutinkate priimti šių sąlygų ir nuostatų, turite nesukurti paskyros ir nesinaudoti jokiomis paslaugomis, siūlomomis per mūsų svetainę. Tolimesnis svetainės naudojimas rodys jūsų sutikimą su sąlygomis ir nuostatomis.
Šios sąlygos ir nuostatos sudaro susitarimą tarp internetinio kazino (toliau „Kazino“, „Svetainė“, „Įmonė“, „Mes“, „Mūsų“) ir jūsų (toliau „jūs“ arba „Žaidėjas“).
Žaidėjo atsakomybė yra išsiaiškinti galiojančius įstatymus ir nuostatas, susijusias su internetiniais lošimais jūsų jurisdikcijoje. Kazino nesuteikia jokių garantijų ar užtikrinimų dėl jūsų naudojimosi svetaine teisėtumo, ypač jei lošimai yra uždrausti, reguliuojami arba neriboti jūsų jurisdikcijoje. Jūsų atsakomybė yra patikrinti jūsų šalies įstatymus, susijusius su internetiniais lošimais, ir jūs turite visišką atsakomybę už sprendimą naudotis svetaine atsižvelgiant į jūsų jurisdikcijos teisės aktus. Prieš bandydami naudotis mūsų svetaine, turite patikrinti, ar internetiniai lošimai yra teisėti jūsų jurisdikcijoje ir kokia yra teisėta amžiaus riba žaidimams. Jei kada nors internetiniai lošimai jūsų jurisdikcijoje taps neteisėti arba kitaip apriboti, turite nedelsdami uždaryti savo paskyrą ir nustoti naudotis jos paslaugomis.
Kazino pasilieka teisę bet kada pakeisti šias sąlygas ir nuostatas. Mes padarysime viską, kad praneštume mūsų žaidėjams apie reikšmingus pakeitimus el. paštu arba svetainėje. Tačiau rekomenduojame visiems žaidėjams reguliariai patikrinti šį puslapį dėl galimų pakeitimų. Tolimesnis svetainės naudojimas reikš, kad sutinkate su šiais pakeitimais. Pakeitimai įsigalioja iš karto po jų paskelbimo kazino svetainėje.
Tik anglų kalba pateiktos šios sąlygos ir nuostatos turi teisminę reikšmę. Mes pateikiame kitomis kalbomis išverstus šių sąlygų tekstus tik informaciniais tikslais. Todėl, jei pasitaikytų nesutarimų tarp anglų kalbos ir kitų kalbų vertimų, angliškas vertimas bus laikomas galiojančiu.
KAS GALI ŽAISTI
Kazino priima žaidėjus tik iš tų šalių ir geografinių regionų, kur internetiniai lošimai yra leidžiami pagal įstatymus. Žaidėjo atsakomybė yra išsiaiškinti galiojančius lošimų įstatymus ir nuostatas pagal jų jurisdikciją prieš pradėdami statymus svetainėje.
Kazino priima tik suaugusius žaidėjus (minimalus amžius yra 18 metų) ir žaidėjus, kurie pasiekė amžių, kurį nustato jų gyvenamosios vietos jurisdikcija, kaip tinkamus dalyvauti internetiniuose žaidimuose. Žaidėjo atsakomybė yra išsiaiškinti galiojančius įstatymus ir nuostatas dėl amžiaus apribojimų internetiniuose lošimuose.
Visiškai ir tik jūs turite atsakomybę išsiaiškinti ir užtikrinti, kad nedarytumėte jokių teisės pažeidimų dalyvaudami žaidimuose. Realių lėšų įnešimas ir žaidimas už tikrus pinigus priklauso nuo jūsų šalies įstatymų, ir jūs privalote laikytis savo vietinių teisės aktų.
Įmonė pasilieka teisę paprašyti žaidėjo pateikti amžiaus įrodymus ir apriboti prieigą prie svetainės arba sustabdyti žaidėjo paskyrą, jei žaidėjas nesilaiko šių reikalavimų.
Paslaugų prieinamumas neturi būti traktuojamas kaip pasiūlymas ar kvietimas naudotis paslaugomis šalyje, kur toks naudojimasis yra neteisėtas.
Kazino negali garantuoti sėkmingo išmokų ar grąžinimų apdorojimo, jei žaidėjas pažeidžia šias Apribotų Šalių taisykles.
Kazino nepriima žaidėjų, kurie yra įmonės darbuotojai ar jos personalo nariai paskyros registracijos metu. Žaidėjas patvirtina, kad jis nėra kazino darbuotojas, artimas kazino darbuotojui arba įmonės darbuotojas.
Kazino nepriima žaidėjų, kurie savanoriškai apsisprendė nesinaudoti paslaugomis per savęs išbraukimo laikotarpį.
ŽAIDIMŲ PRIEINAMUMAS
Prašome atkreipti dėmesį, kad kai kurie žaidimai gali būti nepasiekiami tam tikrose jurisdikcijose dėl žaidimų tiekėjų politikos, kuri laikui bėgant gali keistis.
Mes negalime garantuoti, kad grąžinimai, įnašai, laimėjimai ar premijos, kuriuos gavo arba sukaupė šių čia nurodytų šalių gyventojai, naudodami šifruotas interneto jungtis su tikslu suklastoti savo geografinę vietą, nebūtų konfiskuoti ir galėtų būti atšaukti pagal mūsų reikalavimą. Tokie žaidėjų veiksmai bus laikomi šių sąlygų ir nuostatų pažeidimu, ir mes pasiliekame teisę nesukurti paskyros, sustabdyti, uždaryti jūsų paskyrą, sulaikyti laimėjimų išmokėjimą ir pritaikyti tokius fondui bet kokią žalą, kurią sukėlėte.
NEVEIKIANČIOS PASKYROS
1. Įmonė laiko neveikiančia bet kokią paskyrą, kurioje nebuvo prisijungta daugiau nei 180 iš eilės einančių kalendorinių dienų. Įmonė privalo tinkamai informuoti žaidėjus bent trisdešimt (30) kalendorinių dienų prieš tai, kad jų paskyra taps neveikianti, kad žaidėjai iš anksto būtų informuoti apie galimas pasekmes.
2. Tokiu atveju žaidėjas sutinka ir pripažįsta pagal svetainės sąlygas ir nuostatas, kad įmonė gali taikyti neveikimo mokestį. Žaidėjai turi būti informuoti, kad pagal galiojančias sąlygas jie suteikia įmonei teisę nuskaityti mėnesinį administravimo mokestį (Neveikiančios paskyros mokestis) iš jų paskyros pirmąją mėnesio dieną po to, kai žaidėjo paskyra laikoma neveikiančia, ir kiekvieną sekantį mėnesį, kai žaidėjo paskyra lieka neveikianti.
3. Mokesčiai gali būti taikomi tik neveikiančioms paskyroms, jei ta paskyra nepasiekė neigiamo likučio. Jei įmonė nuspręs taikyti mokestį, toks mokestis bus neveikiančios paskyros mokestis, kuris bus 10 (dešimt) JAV dolerių arba ekvivalentas kitoje valiutoje, priklausomai nuo žaidėjo paskyros valiutos. Įmonė nutrauks neveikiančios paskyros mokesčio nuskaitymą, jei paskyros likutis taps nulis arba jei paskyra bus atkurta žaidėjo.
4. Jei įmonė nuspręs uždaryti paskyrą, ji, nepaisydama bet kokių AML teisės aktų ir procedūrų, stengsis grąžinti likusią sumą, tiesiogiai pervesdama pinigus arba susisiekdama su žaidėju naudodama žaidėjo kontaktinę informaciją.
Jei įmonė nepavyks grąžinti likučio, ji gali:
• palikti paskyrą atvirą ir taikyti mėnesinį administravimo mokestį (Neveikiančios paskyros mokestį) 10 (dešimt) JAV dolerių;
• uždaryti paskyrą ir konfiskuoti likusį balansą, jei žaidėjo paskyra lieka neveikianti daugiau nei 1 kalendorinį metus.
MAKSČIAI IR MOKESČIAI
1. Jūs visiškai atsakote už visų mokesčių ir mokesčių, taikomų jūsų laimėjimams pagal jūsų gyvenamosios vietos jurisdikcijos įstatymus ir jums taikomus įstatymus, sumokėjimą. Sutinkate kompensuoti įmonei visas išlaidas ar nuostolius, kuriuos įmonė gali patirti dėl bet kokių įsipareigojimų ar reikalavimų, kuriuos mums pateiks vyriausybinis organas, dėl reikalavimų sulaikyti arba sumokėti mokesčius ar panašius reikalavimus, susijusius su jūsų išmokėjimo užklausa arba pajamomis.
2. Jūs visiškai atsakote už bet kokias ir visas pinigų sumas, kurias esate skolingi kitiems asmenims ir/arba teisės subjektams.
ŽAIDIMŲ TAISYKLĖS
1. Sutikdami su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis, jūs patvirtinate, kad žinote ir suprantate Svetainėje siūlomų žaidimų taisykles. Jūsų pareiga yra susipažinti su kiekvieno žaidimo teorine išmokų grąžos procentine dalimi. Konkretūs žaidimų taisyklių aprašymai pasiekiami per žaidimų sąsają.
ĮMOKOS Į SĄSKAITĄ
1. Įmokos į jūsų paskyrą gali būti atliekamos naudojantis Svetainėje pateiktais metodais. Kreipkitės į mūsų Pagalbos komandą dėl jūsų šaliai tinkamiausių mokėjimo metodų.
2. Jei papildysite paskyrą kita valiuta nei nurodėte registruodamiesi, visi konvertavimo mokesčiai tenka jums.
3. Bendrovė nepriima trečiųjų šalių mokėjimų. Įmokas galite atlikti tik iš sąskaitų, mokėjimo kortelių, e. piniginių ar kitų metodų, registruotų jūsų vardu. Jei saugumo patikros metu nustatysime, kad pažeidėte šią sąlygą, jūsų laimėjimai bus konfiskuoti.
4. Bendrovė pasilieka teisę nustatyti minimalias ir maksimalias vienkartines įmokas / dienos, savaitės ar mėnesio įmokų limitus. Minimalios įmokos yra: EUR 20 / USD 20 / CAD 30 / NZD 30 / ZAR 350 / BTC 0.001 / BCH 0.1 / DOGE 500 / ETH 0.01 / LTC 0.5 / USDT 20 / XRP 33.3 / TRX 200 / ADA 33.3 / BNB 0.07. Maksimali suma priklauso nuo pasirinkto metodo ir bus nurodyta mokėjimo pasirinkimo metu.
5. Kazino neatsako už klientų lėšų praradimą neteisingai įvedus piniginės numerį ar tinklą. Įmokant kriptovaliutomis, įsitikinkite, kad suma yra lygi arba didesnė už minimalią įmoką, nes kitaip lėšos jūsų paskyros nepasieks ir nebus grąžintos.
6. Į paskyrą turite įmokėti lėšas tik siekdami statyti lažybas. Jei įtarsime, kad įmokos daromos be lažybų tikslo, galime suspenduoti arba uždaryti paskyrą. Įmoką galima atsiimti tik ją panaudojus statymams.
IŠMOKĖJIMAI
1. Išmokėjimai gali būti atliekami naudojant Svetainėje siūlomus metodus. Susisiekite su mūsų pagalbos komanda dėl jūsų šaliai tinkamiausių metodų.
2. Skirtingi metodai gali turėti skirtingus limitus. Bendrovė pasilieka teisę nustatyti minimalias ir maksimalias vienkartines, dienos, savaitės ir mėnesio išmokėjimo ribas.
3. Bendrovė pasilieka teisę atidėti išmokėjimą, kol patvirtinama naudotojo tapatybė, kad būtų užtikrinta, jog mokėjimas bus atliktas tikram paskyros savininkui.
4. Jūs sutinkate, kad Bendrovė gali anuliuoti išmokėjimą, jei įtariama apgaulė, sąmokslas, neteisėta veikla ar Taisyklių pažeidimas. Tokiu atveju gali būti atlikti papildomi patikrinimai.
5. Išmokėjimų apdorojimo laikas – nuo 0 iki 48 valandų. Pinigų gavimo laikas priklauso nuo bankų ar mokėjimo sistemų. Jei reikia tapatybės patvirtinimo, šis laikotarpis skaičiuojamas nuo dokumentų patvirtinimo dienos.
6. Tik žaidėjo atsakomybė užtikrinti, kad visi pateikti dokumentai KYC procesui būtų galiojantys. Padirbtų ar suklastotų dokumentų pateikimas gali lemti indėlių ir galimų laimėjimų konfiskavimą.
7. Laimėjimai tampa prieinami išmokėjimui iškart po žaidimo rato pabaigos, jei įvykdyti statymo reikalavimai. Prieš atsiimant lėšas, įmokos turi būti panaudotos statymams ne mažiau kaip 3 kartus.
8. Minimalus vieno išmokėjimo dydis: EUR 30 / USD 30 / CAD 45 / NZD 45 / ZAR 525 / BTC 0.0012 / BCH 0.2 / DOGE 375 / ETH 0.02 / LTC 0.46 / USDT 30 / XRP 50 / TRX 375 / ADA 50 / BNB 0.1.
9. Dienos išmokėjimo limitas: EUR 2,000 / USD 2,000 / AUD 3,000 / CAD 3,000 / NZD 3,000 / ZAR 40,000 / BTC 0.052 ar ekvivalentas kitomis valiutomis pagal EUR kursą.
10. Maksimali išmokėjimo suma per vieną operaciją: EUR 5,000 / USD 5,000 / CAD 7,500 / NZD 7,500 / ZAR 87,500 / BTC 0.2 ar ekvivalentas pagal EUR kursą.
11. Savaitės išmokėjimo limitas: EUR 5,000 / USD 5,000 / AUD 7,500 / CAD 7,500 / NZD 7,700 / ZAR 100,000 / BTC 0.13 ir kt.
12. Mėnesio išmokėjimo limitas: EUR 10,000 / USD 10,000 / AUD 15,000 / CAD 15,000 / NZD 15,000 / ZAR 200,000 / BTC 0.26 ir kt.
13. Jei išmokėjimas prašomas, o nuo paskutinės įmokos atlikti statymai neviršija 3 kartų jos sumos, Kazino pasilieka teisę taikyti operacijos mokesčius.
14. Jei laimite daugiau nei EUR 10,000, Kazino pasilieka teisę išmokėti šią sumą dalimis – iki EUR 10,000 per mėnesį.
15. Visi progresiniai aukso puodai išmokami pilnai.
16. Kazino nėra finansų įstaiga. Paskyroje nesikaupia palūkanos ir nesiūlomos valiutų keitimo paslaugos.
17. Banko pervedimais gali būti taikomi papildomi tarpiniai mokesčiai iki EUR 16, kurių Kazino nekontroliuoja.
18. Banko pervedimai apdorojami per 3 darbo dienas. USD valiuta šiuo būdu išmokėti negalima.
ATSAKOMYBĖS ATSISAKYMAS
1. Sutikdami su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis, jūs pripažįstate, kad lošimas gali sukelti pinigų praradimą. Kazino neatsako už galimus finansinius nuostolius, patirtus naudojantis Svetaine.
2. Kazino neatsako už techninės ar programinės įrangos klaidas, nestabilų ar nutrūkusį interneto ryšį ar kitus techninius trikdžius, trukdančius prieigai prie Svetainės ar nenutrūkstamam žaidimui.
3. Jei statymas ar mokėjimas buvo atliktas per klaidą, Kazino pasilieka teisę anuliuoti tokius statymus arba iš naujo perskaičiuoti laimėjimus pagal taisykles, kurios būtų galiojusios, jei klaida nebūtų įvykusi.
4. Jei į jūsų paskyrą netyčia bus pervesti bonusai ar laimėjimai, kurie jums nepriklauso (dėl techninių ar žmogiškųjų klaidų), tokios sumos išliks Kazino nuosavybė ir bus atimtos. Jei tokios lėšos jau buvo išmokėtos, jos bus laikomos jūsų skola Kazino.
5. Kazino, jo darbuotojai, partneriai ir paslaugų teikėjai negarantuoja, kad programinė įranga ar Svetainė bus be klaidų ar kad Svetainė bus pasiekiama be pertrūkių.
6. Kazino neatsako už tiesioginius ar netiesioginius nuostolius, patirtus dėl Svetainės naudojimo ar žaidimų dalyvavimo.
7. Jūs sutinkate visiškai atlyginti žalą ir atleisti Kazino, jo darbuotojus ir partnerius nuo bet kokių išlaidų, nuostolių, pretenzijų, atsiradusių dėl jūsų naudojimosi Svetaine ar dalyvavimo žaidimuose.
GRĄŽINIMAI
1. Jūs pripažįstate, kad Kazino paprastai negrąžina įmokų. Tačiau išimtinais atvejais, pvz., techninių problemų metu, grąžinimas gali būti svarstomas. Prašymą dėl grąžinimo būtina pateikti per 24 valandas nuo operacijos.
2. Norint patvirtinti grąžinimą, būtina pateikti šiuos dokumentus: - abiejų asmens dokumento pusių nuotraukas (pasas, vairuotojo pažymėjimas ar kt.), - gyvenamosios vietos įrodymą (ne senesnį nei 90 dienų popierinį laišką ar PDF dokumentą, pvz., sąskaitą už komunalines paslaugas ar banko išrašą su jūsų vardu).
3. Grąžinimas nagrinėjamas per 7 darbo dienas. Jei jis patvirtinamas, lėšos grąžinamos į paskyrą per 48 valandas po sprendimo.
4. Jei papildėte paskyrą kreditine kortele, išmokėjimai iki įmokėtos sumos gali būti grąžinti kaip pirkimo grąžinimai. Likusi suma bus išmokėta alternatyviais metodais.
5. Jei kreditinės kortelės pirkimai kelia saugumo ar teisinių grėsmių, mokėjimai bus anuliuoti, o apie tai pranešta atitinkamoms institucijoms.
6. Prieš atliekant grąžinimą, visi bonusai ir laimėjimai bus pašalinti iš balanso.
ŽAIDĖJO PASKYROS NAUDOJIMAS
1. Kiekvienas žaidėjas gali sukurti tik vieną (1) asmeninę paskyrą.
2. Kelių paskyrų kūrimas vieno žaidėjo gali lemti visų paskyrų uždarymą ir visų išmokų anuliavimą. Žaidėjas neturi leisti tretiesiems asmenims naudotis paskyra, įskaitant nepilnamečius.
3. Visi grąžinimai, laimėjimai ar premijos, gautos esant aktyviai dublikatinei paskyrai, gali būti pareikalauti grąžinti, o jau išmokėtos sumos turi būti sugrąžintos Kazino pareikalavus.
4. Svetainė gali būti naudojama tik asmeniniams tikslams – joks komercinis panaudojimas nėra leidžiamas.
5. Jūs turite palaikyti paskyros duomenų aktualumą ir tikslumą.
6. Jūs negalite perduoti, parduoti ar įkeisti savo paskyros kitam asmeniui. Tai taip pat apima bet kokių sąskaitos turto (laimėjimų, įmokų, teisių ir pan.) perdavimą ar panaudojimą trečiosios šalies naudai.
7. Bendrovė 5 (penkerius) metus saugos visus dokumentus ir duomenis, gautus tapatybės patvirtinimo metu, taip pat klientų sandorių ir susirašinėjimo įrašus.
KOVA SU SUKLASTOJIMU
1. Mes naudojame specialias technikas kovai su finansiniu sukčiavimu. Bet koks bandymas sukčiauti baigsis paskyros suspendavimu ir lėšų konfiskavimu Kazino naudai.
2. Jei įtariama sukčiavimu, pavyzdžiui:
- bendradarbiavimu su kitais žaidėjais (sąmokslas),
- strategijų kūrimu, siekiant nesąžiningo pranašumo,
- netikromis operacijomis kitose platformose,
- grąžinimo (chargeback) operacijomis ar atsisakymu mokėti,
- dublikatinių paskyrų kūrimu,
- kitais apgaulės atvejais,
Bendrovė turi teisę atlikti tyrimą ir taikyti sankcijas. Apie pažeidimus gali būti pranešta atitinkamoms reguliavimo institucijoms.
3. Grąžinimo (chargeback) atveju Kazino turi teisę:
- išskaityti turimą balansą kaip žalą,
- pareikalauti papildomų nuostolių atlyginimo,
- uždaryti paskyrą ir anuliuoti visus laimėjimus.
4. Sukčiavimu laikomas ir nesąžiningas premijų panaudojimas: pavogtos kortelės, klaidingi duomenys, dublikatinių paskyrų naudojimas ir kt.
5. Tapatybės patvirtinimo dokumentai turi būti pateikti lotynų arba kirilicos raidėmis. Jei to neįmanoma padaryti, gali būti reikalaujama vaizdo patikros.
6. Kazino gali bet kuriuo metu uždaryti paskyrą ir grąžinti likutį (išskaičius mokesčius), neprivalėdamas paaiškinti priežasties.
7. Pastebėję programinės įrangos klaidas, turite apie tai nedelsdami pranešti Kazino. Nepateikus pranešimo, gali būti taikoma atsakomybė ir nuostolių kompensavimas.
8. Bet kuri įmoka turi būti statoma bent 3 kartus prieš išmokant lėšas. Kelių įmokų atveju būtina statyti visą įmokėtą sumą. Priešingu atveju Kazino gali taikyti paslaugų mokestį.
9. Kazino nėra finansinė įstaiga – paskyros negauna palūkanų, valiutų keitimo paslaugos neteikiamos.
PREMIJŲ POLITIKOS TAISYKLĖS
1. Premijų politikos taisyklės, galimos premijos ir jų gavimo sąlygos nurodytos „Akcijų“ puslapyje. Kazino pasilieka teisę bet kada keisti Premijų politikos taisykles.
2. Kazino pasilieka teisę peržiūrėti sandorių istoriją ir žurnalus bet kuriuo metu ir dėl bet kokios priežasties. Jei bus nustatyta, kad žaidėjas piktnaudžiavo premijomis, Kazino turi teisę anuliuoti tas premijas.
3. Jei Premijų politikos sąlygos prieštarauja šioms Taisyklėms ir sąlygoms, pirmenybė teikiama Premijų politikos sąlygoms.
ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS
1. Kazino paslauga teikiama tik pramoginiais tikslais.
2. Kazino paslauga teikiama „tokia, kokia yra“. Kazino neatsako, jei paslauga neatitinka jūsų lūkesčių ar ketinimų.
3. Kazino neatsako už kompiuterių gedimus, ryšio sutrikimus ir kitus žaidėjo pusėje kilusius techninius trikdžius.
4. Kazino įsipareigoja kuo greičiau pašalinti aptiktus sistemos gedimus, tačiau negarantuoja jų visiško nebuvimo.
5. Kazino turi teisę atlikti planinius programinės ir techninės įrangos atnaujinimus su laikinu paslaugos sustabdymu.
6. Force majeure atvejais, taip pat trečiųjų šalių sistemų veiklos sutrikimų ar kenkėjiškos veiklos atveju, Kazino veikla gali būti sustabdyta, o visi aktyvūs statymai – atšaukti.
7. Kazino neatsako už bet kokius tiesioginius ar netiesioginius nuostolius, išlaidas, žalą, patirtus dėl Svetainės naudojimo ar dalyvavimo žaidimuose.
8. Sutikdami su šiomis Taisyklėmis, jūs atleidžiate Kazino, jo darbuotojus ir paslaugų teikėjus nuo bet kokios atsakomybės dėl jūsų patirtų nuostolių ar pretenzijų, susijusių su jūsų lošimu Kazino.
INTELEKTINĖS NUOSAVYBĖS TEISĖS
1. Visas Svetainės turinys priklauso Kazino arba yra naudojamas su trečiųjų šalių licencijomis ir yra saugomas autorių teisių. Visą atsisiunčiamą ar atspausdinamą medžiagą galima naudoti tik asmeniniams ir nekomerciniams tikslams.
2. Naudodamiesi Svetaine, jūs neįgyjate jokių intelektinės nuosavybės teisių į Svetainės turinį (pvz., autorių teisių, prekių ženklų, žinių ir kt.).
3. Draudžiama naudoti ar atkurti bet kokį svetainėje esantį prekės ženklą, logotipą ar kitą kūrybinę medžiagą.
PASKYROS SUSTABDYMAS IR UŽDARYMAS
1. Paskyros sustabdymas dėl KYC (žaidėjo tapatybės patvirtinimo) ir AML (pinigų plovimo prevencijos):
Žaidėjas turi pateikti visą informaciją, kurią reikalauja Bendrovė jo paskyros valdymui, tapatybės ar lėšų kilmės patikrinimui. Dokumentai turi būti pateikti per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo.
Jei dokumentai nepateikiami per 30 dienų, paskyra bus užblokuota. Paskyra taip pat gali būti suspenduota iki tol, kol bus pateikti dokumentai.
Jei KYC procesas nesėkmingas, žaidėjas gauna paaiškinimą el. paštu. Patvirtinus dokumentus, paskyra vėl aktyvuojama.
2. Paskyros sustabdymas dėl sukčiavimo:
Bendrovė gali suspenduoti prieigą prie Svetainės arba užblokuoti paskyrą, jei įtariama apgaulinga ar neteisėta veikla.
Žaidėjas visada gali kreiptis į klientų aptarnavimą dėl paaiškinimų ar galimų lėšų atsiėmimo. Jei yra kliūčių išmokėjimui, lėšos sulaikomos iki jų pašalinimo.
3. Dublikatinių paskyrų uždarymas:
Leidžiama turėti tik vieną paskyrą. Registracijos metu tikrinama, ar nėra dublikatinių paskyrų.
Jei aptinkama, kad paskyra sukurta tyčia siekiant nesąžiningos naudos (premijos, patikrinimo vengimas ir t. t.), tokia paskyra bus uždaryta visam laikui.
SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TVARKA
1. Galite kreiptis į mūsų klientų aptarnavimą naudodamiesi Svetainėje pateiktais kontaktais dėl bet kokių pretenzijų.
2. Skundai sprendžiami pagalbos skyriuje, o neišsprendus – eskaluojami aukštesniu lygmeniu. Žaidėjas bus informuotas apie skundo eigą.
3. Skundus gali pateikti tik paskyros savininkas. Negalima perduoti skundų trečiosioms šalims.
4. Gavus skundą, patvirtinimas išsiunčiamas ne vėliau kaip per 24 valandas.
5. Skundo pateikimo metu pageidautina nurodyti:
- Temos eilutėje: „Skundas“.
- Savo vardą, pavardę, telefono numerį.
- Išsamų problemos aprašymą, svarbią informaciją ir datas.
6. Visa komunikacija vyksta anglų kalba.
7. Žaidėjas bus informuojamas apie skundo tyrimo eigą. Į skundą atsakoma per 8 savaites.
8. Jei reikia, sprendimas bus pateiktas raštu su išsamiais paaiškinimais ir pridėtais dokumentais.
9. Bendrovė laikosi visų reguliacinių reikalavimų ir, jei būtina, taiko alternatyvaus ginčų sprendimo procedūras.
10. Bet kokių ginčų atveju sprendimą lemia serverio žurnalai. Jei yra nesutapimų tarp rodomo rezultato ir serverio, lemiamas bus serverio įrašas.
11. Jei Kazino nori su jumis susisiekti dėl ginčo, jis tai padarys naudodamasis jūsų pateiktais kontaktais.
ATSAKINGAS LOŠIMAS
1. Bendrovė skatina atsakingą lošimą ir problemų prevenciją.
2. Jei jaučiate poreikį, galite pasirinkti savanorišką savęs pašalinimą (saviizoliaciją): 24 val., 7 d., 30 d., 6 mėn., 1 metams.
3. Savęs pašalinimo metu nebus galima atlikti įmokų, žaisti žaidimų ar gauti reklaminių pasiūlymų.
4. Jei manote, kad turite priklausomybę, rekomenduojame rinktis neribotą saviizoliaciją.
5. Norint atšaukti neribotą saviizoliaciją, būtina pateikti raštišką prašymą ir laukti 7 dienų.
6. Kazino gali atsisakyti atkurti paskyrą, jei įtaria priklausomybės požymius.
7. Prašymas bus įgyvendintas kiek įmanoma greičiau, bet ne iš karto.
8. Pagalbos organizacijos:
TAIKYTINA TEISĖ IR JURISDIKCIJA
1. Bet koks ginčas bus sprendžiamas pagal Kiurasao įstatymus.
2. Visi ginčai bus nagrinėjami tik Kiurasao teismuose, ir jūs tai aiškiai patvirtinate sutikdami su šiomis Taisyklėmis.